Detalhes bibliográficos
| Ano de defesa: |
2015 |
| Autor(a) principal: |
LOPES, ALEXANDRE COSTA |
| Orientador(a): |
Não Informado pela instituição |
| Banca de defesa: |
Não Informado pela instituição |
| Tipo de documento: |
Dissertação
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| Tipo de acesso: |
Acesso aberto |
| Idioma: |
por |
| Instituição de defesa: |
Universidade Estadual do Ceará
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| Programa de Pós-Graduação: |
Não Informado pela instituição
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| Departamento: |
Não Informado pela instituição
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| País: |
Não Informado pela instituição
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| Palavras-chave em Português: |
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| Link de acesso: |
https://siduece.uece.br/siduece/trabalhoAcademicoPublico.jsf?id=84130
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Resumo: |
<div style=""><font face="Arial, Verdana"><span style="font-size: 13.3333px;">RESUMO</span></font></div><div style=""><font face="Arial, Verdana"><span style="font-size: 13.3333px;">Os modelos de planejamento e gestão estratégica dependem de informações consistentes para sua sustentação. Nos últimos anos, a difusão do uso de sistemas da informação (SI) contribuiu de forma decisiva para mudanças organizacionais nas empresas brasileiras, principalmente na profissionalização da gestão e do acompanhamento dos resultados. Esta dissertação, portanto, apresenta um estudo de caso que visa entender como a tecnologia da informação, através da implantação de um Sistema de Apoio a Decisão (SAD) de otimização de rotas, contribuiu para as estratégias competitivas de uma empresa do setor atacadista, atuando na melhoria da sua produtividade logística. Desta forma, esta implantação direciona a atenção da organização para o planejamento da produtividade dos veículos, principalmente por se considerar as restrições de tempo e deslocamento, e impostos cobrados pela entrega de mercadorias nas zonas de atendimento. Neste contexto, observou-se que a implementação do SAD sustentou, no período observado, o crescimento da organização em 233% no faturamento (deflacionado) e em 160% no volume entregue, reduziu dois pontos percentuais na devolução de produtos e permitiu ainda o aumento do nível de serviço ao cliente.</span></font></div><div style=""><font face="Arial, Verdana"><span style="font-size: 13.3333px;">Palavras-chave: Roteirização de veículos. Logística. SAD. Sistemas de apoio a decisão.</span></font></div> |
