A percepção dos funcionários não docentes acerca da qualidade de vida no trabalho nas instituições de ensino superior

• Ano de defesa: 2012
• Autor(a) principal: Moreira, Ana Zenilce
• Tipo de documento: Dissertação
• Tipo de acesso: Acesso aberto
• Idioma: por
• Instituição de defesa: Universidade Estadual do Ceará
• Palavras-chave em Português: Administração; Humanização; Percepção; Qualidade de Vida - Trabalho
• Link de acesso: https://siduece.uece.br/siduece/trabalhoAcademicoPublico.jsf?id=71332

O estudo da qualidade de vida no trabalho, seja em organizações públicas ou privadas, visam a atender as necessidades dos empregados, com o propósito de resolver, ou diminuir problemas que prejudicam os seus desempenhos, assim como obter o crescimento da organização e a humanização do ambiente laborativo. O objetivo geral deste trabalho foi identificar a percepção dos funcionários não docentes acerca da QVT, nas Instituições de Ensino Superior localizadas em Fortaleza e sua Região Metropolitana, sobretudo devido a um significativo incremento quantitativo de IES, além da relevância desses profissionais na execução das atividades que exercem no meio acadêmico. Foi aplicado um questionário em escala likert, a 553 funcionários não docentes, com base no modelo teórico de QVT desenvolvido por Richard Walton (1973). O tratamento dos dados foi realizado por métodos estatísticos descritivos e inferencial. Foram realizados cálculos percentuais, médias, tabelas de frequências e aplicado o teste não paramétrico de Kruskal-Wallis. Desse modo, foi utilizado o software Excel ® e o software Statistical Package for Social Sciences (SPSS) ®, versão 18. Verificou-se que dentre as oito categorias do modelo de Walton, as seis seguintes foram apontadas de modo satisfatório pelos respondentes: Condições de trabalho, Uso e desenvolvimento de capacidade, Constitucionalismo e Trabalho e espaço total de vida, destacaram-se sobretudo as categorias Relevância da vida no trabalho e Integração Social na empresa. Em contrapartida, de forma insatisfatória foram verificadas as categorias Compensação justa e adequada e Oportunidade de Crescimento. Esse estudo limitou-se a analisar os maiores e menores resultados (médias) no que tange as categorias da QVT, sendo sua principal contribuição constatar que as IES de pequeno porte demonstraram resultados diferenciados e maiores em termos de média, em comparação as IES de médio e grande porte, sobretudo acerca da categoria Compensação justa e adequada. Sugere-se investigar a razão desse resultado diferenciado nas IES de pequeno porte, assim como a realização de estudos que contemplem de forma mais detalhada a avaliação do grau de satisfação e a importância de cada indicador que compõe as categorias da QVT. Palavras-chave: Qualidade de vida no trabalho; Humanização; Percepção.