Detalhes bibliográficos
| Ano de defesa: |
2001 |
| Autor(a) principal: |
Pinheiro, Christiane de Oliveira Costa |
| Orientador(a): |
Não Informado pela instituição |
| Banca de defesa: |
Não Informado pela instituição |
| Tipo de documento: |
Dissertação
|
| Tipo de acesso: |
Acesso aberto |
| Idioma: |
por |
| Instituição de defesa: |
Não Informado pela instituição
|
| Programa de Pós-Graduação: |
Não Informado pela instituição
|
| Departamento: |
Não Informado pela instituição
|
| País: |
Não Informado pela instituição
|
| Palavras-chave em Português: |
|
| Link de acesso: |
https://siduece.uece.br/siduece/trabalhoAcademicoPublico.jsf?id=23185
|
Resumo: |
A gestao da qualidade apresenta uma relevada importancia no cenario global, uma vez que possibilita a insercao de organizacoes num contexto de grande competitividade. O processo de Acreditacao Hospitalar se faz por um metodo utilizado para avaliacao da qualidade em assistencia medico-hospitalar, se configurando como objeto deste trabalho. Objetivou-se analisar a qualidade do servico prestado em uma Unidade de Hemodialise de Fortaleza, de acordo com os Padroes da Acreditacao Hospitalar, regidopelo manual de Padroes de Acreditacao Hospitalar do Consorcio Brasileiro de Acreditacao de Sistemas de Saude (CBA). Para tanto, realizou-se uma pesquisa documental primaria para possibilitar um maior embasamento tecnico-cientifico a cerca do processo de acreditacao, o que posteriormente auxiliou a realizacao da tecnica de observacao participante, atraves de um roteiro de observacao denominado Check List. O referido roteiro contemplou itens essenciais e nao essenciais propostos pelo MCBA em padroes aplicaveis as unidades de hemodialise, referentes a Direitos do Paciente, Etica Organizacional e Educacao, Avaliacao do Paciente, Acesso e Continuidade do Cuidado, Gerencia de Informacao. Como resultado observou-se a inexistencia de acreditacao com relacao aos itens Diretores do Paciente, Etica Organizacional e Gerenciamento da Informacao e a conformidade com relacao aos itens: Acesso e Continuidade do Cuidado e avaliacao do paciente. Acredita-se ser necessario que o servico busque medidas claras, com estrategias desenvolvidas a partir de uma avaliacao da assistencia prestada, para que dentro de um alinhamento institucional se trabalhe por uma politica de qualidade visando a melhoria dos servicos de saude oferecidos na unidade. |
