A FELICIDADE E O CONSUMO DE EXPERIÊNCIAS

• Ano de defesa: 2017
• Autor(a) principal: PEDROSA, JULIANA MELO
• Tipo de documento: Dissertação
• Tipo de acesso: Acesso aberto
• Idioma: por
• Instituição de defesa: Universidade Estadual do Ceará
• Palavras-chave em Português: Consumidor - Comportamento
• Link de acesso: https://siduece.uece.br/siduece/trabalhoAcademicoPublico.jsf?id=83436

<div style=""><font face="Arial, Verdana"><span style="font-size: 13.3333px;">RESUMO</span></font></div><div style=""><font face="Arial, Verdana"><span style="font-size: 13.3333px;">Os estudos mais relevantes sobre a felicidade no comportamento do consumidor são recentes,</span></font></div><div style=""><font face="Arial, Verdana"><span style="font-size: 13.3333px;">basicamente do início dos anos 2000, e estiveram focados em analisar a felicidade advinda de</span></font></div><div style=""><font face="Arial, Verdana"><span style="font-size: 13.3333px;">consumo material e experiencial e suas variáveis. Embora se saiba que o consumo</span></font></div><div style=""><font face="Arial, Verdana"><span style="font-size: 13.3333px;">experiencial, em geral, é o que resulta em maiores níveis de felicidade, há ainda algumas</span></font></div><div style=""><font face="Arial, Verdana"><span style="font-size: 13.3333px;">lacunas que não foram consideradas. Entre elas é possível citar: i) os aspectos temporais da</span></font></div><div style=""><font face="Arial, Verdana"><span style="font-size: 13.3333px;">felicidade no comportamento do consumidor; ii) a relação da emoção felicidade com a</span></font></div><div style=""><font face="Arial, Verdana"><span style="font-size: 13.3333px;">intenção de compra do consumidor; e iii) a compreensão do efeito mediador dos níveis de</span></font></div><div style=""><font face="Arial, Verdana"><span style="font-size: 13.3333px;">felicidade em relação ao aspecto temporal como antecedente da intenção de recompra. De tal</span></font></div><div style=""><font face="Arial, Verdana"><span style="font-size: 13.3333px;">modo, tendo em vista a carência de aportes conceituais mais profundos a respeito da</span></font></div><div style=""><font face="Arial, Verdana"><span style="font-size: 13.3333px;">felicidade no consumo em relação ao foco temporal e intenção de compra, este estudo tem</span></font></div><div style=""><font face="Arial, Verdana"><span style="font-size: 13.3333px;">como objetivo analisar a relação da felicidade momentânea do consumidor com o consumo de</span></font></div><div style=""><font face="Arial, Verdana"><span style="font-size: 13.3333px;">experiências de acordo com o foco temporal. O estudo consiste em uma pesquisa</span></font></div><div style=""><font face="Arial, Verdana"><span style="font-size: 13.3333px;">experimental de natureza quantitativa. A pesquisa de campo, onde ocorreu o experimento, foi</span></font></div><div style=""><font face="Arial, Verdana"><span style="font-size: 13.3333px;">efetuada com consumidores de uma grande capital brasileira. Os dados coletados foram</span></font></div><div style=""><font face="Arial, Verdana"><span style="font-size: 13.3333px;">submetidos à análise descritiva e realizados os testes estatísticos por meio das análises</span></font></div><div style=""><font face="Arial, Verdana"><span style="font-size: 13.3333px;">fatorial, de variância (ANOVA), de regressão linear e mediação. As hipóteses testadas foram</span></font></div><div style=""><font face="Arial, Verdana"><span style="font-size: 13.3333px;">aceitas e seus resultados confrontados com a teoria expressa. Percebeu-se que a felicidade é</span></font></div><div style=""><font face="Arial, Verdana"><span style="font-size: 13.3333px;">uma emoção que a pessoa sente no momento da situação e é uma busca diária para muitos</span></font></div><div style=""><font face="Arial, Verdana"><span style="font-size: 13.3333px;">respondentes. Por ser uma busca para os consumidores, a felicidade é sentida em maior</span></font></div><div style=""><font face="Arial, Verdana"><span style="font-size: 13.3333px;">intensidade quando os consumidores são inseridos em situações de consumo no presente e no</span></font></div><div style=""><font face="Arial, Verdana"><span style="font-size: 13.3333px;">futuro. Como a felicidade é mais intensa no presente, verificou-se que a intenção de compra e</span></font></div><div style=""><font face="Arial, Verdana"><span style="font-size: 13.3333px;">a intenção de recompra também são maiores quando o indivíduo está em situação de</span></font></div><div style=""><font face="Arial, Verdana"><span style="font-size: 13.3333px;">consumo. As contribuições desta pesquisa podem ser úteis para a continuidade das</span></font></div><div style=""><font face="Arial, Verdana"><span style="font-size: 13.3333px;">investigações sobre emoções no consumo e dar suporte aos demais experimentos sobre</span></font></div><div style=""><font face="Arial, Verdana"><span style="font-size: 13.3333px;">felicidade.</span></font></div><div style=""><font face="Arial, Verdana"><span style="font-size: 13.3333px;">Palavras-chave: Comportamento do Consumidor. Felicidade. Pesquisa Experimental.</span></font></div>