Detalhes bibliográficos
| Ano de defesa: |
1999 |
| Autor(a) principal: |
Saboia, Maria do Socorro Barboza |
| Orientador(a): |
Não Informado pela instituição |
| Banca de defesa: |
Não Informado pela instituição |
| Tipo de documento: |
Dissertação
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| Tipo de acesso: |
Acesso aberto |
| Idioma: |
por |
| Instituição de defesa: |
Não Informado pela instituição
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| Programa de Pós-Graduação: |
Não Informado pela instituição
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| Departamento: |
Não Informado pela instituição
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| País: |
Não Informado pela instituição
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| Palavras-chave em Português: |
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| Link de acesso: |
https://siduece.uece.br/siduece/trabalhoAcademicoPublico.jsf?id=13416
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Resumo: |
O trabalho em estudo refere-se a Ouvidoria como um dos instrumentos de politica social, onde sua missao e ouvir o cidadao nos seus anseios, prestar-lhe informacoes e esclarecimentos sobre os servicos de saude e, desenvolver acoes para a melhoria desses servicos. Fala-se da origem, do perfil do ouvidor e do exercicio do seu mister no Centro de Saude Jose de Alencar. Registram-se os resultados da pesquisa realizada durante o mês de fevereiro de 1999 e faz-se referencia ao acompanhamento dos relatorios dos meses de abril, maio e junho, do mesmo ano, no que concerne as queixas mais frequentes da demanda espontanea chegada ate a Ouvidoria da Unidade.Acompanha o estudo, anexos dos documentos que sao utilizados no desenvolvimento das tarefas, tais como: formularios de registros de queixas, de ocorrencias a serem encaminhadas, cartas de elogios, a cartilha do cidada, com suas respectivas informacoes a populacao e, finalmente, fala-se um pouco sobre as consideracoes finais do estudo ora apresentado. |
