Meu trabalho é o seu lazer: a relação entre o trabalho no turismo e as teorias motivacionais

• Ano de defesa: 2005
• Autor(a) principal: Oliveira, Maria Elma de
• Tipo de documento: Dissertação
• Tipo de acesso: Acesso aberto
• Idioma: por
• Instituição de defesa: Universidade Estadual do Ceará
• Palavras-chave em Português: Gestão de negócios turísticos; Motivação no trabalho; Satisfacao do Trabalho
• Link de acesso: https://siduece.uece.br/siduece/trabalhoAcademicoPublico.jsf?id=35496

Questões relacionadas ao trabalho, sua evolução ao longo dos anos e as principais teorias motivacionais são analisadas nesta dissertação em paralelo com definições de lazer e com o estudo dos paradigmas do turismo contemporâneo, de maneira a permitir uma visão do contexto em que se desenvolve o trabalho com o turismo. Como os trabalhadores do setor turístico percebem a motivação para o trabalho com o turismo? Esta é a pergunta de partida desta pesquisa que busca contribuir, cientificamente, para o desenvolvimento qualitativo e sustentável do turismo através da maior satisfação de seus trabalhadores. De uma forma geral, objetiva-se avaliar a motivação e satisfação do trabalhador na atividade turística à luz dos conceitos de trabalho e motivação e dos paradigmas do turismo contemporâneo, a partir de um enfoque teórico com a realização de uma detalhada pesquisa bibliográfica e, a seguir, o registro e análise da pesquisa de campo, na qual foram entrevistados trabalhadores de seis áreas do setor turístico de fortaleza para diagnósticos das necessidades e impressões dos mesmos, observando posturas e informações relevantes que permitissem uma melhor compreensão do trabalho no turismo, para um maior reconhecimento e melhor qualidade de vida dos trabalhadores do setor turístico e, consequentemente, a excelência na prestação dos serviços turísticos. Compreendeu-se que sendo o turismo uma atividade na qual predomina o contato humano, numa via de mão dupla: de um lado trabalho, do outro lazer, a satisfação do trabalhador e a qualidade de vida no trabalho são elementos indispensáveis para a obtenção da excelência na qualidade do turismo, em qualidade dos sentidos. Palavras-chave: motivação para o trabalho - satisfação no trabalho - trabalho no turismo.