Maturidade de design em empresas de tecnologia catarinenses: diretrizes para gestão do design

• Ano de defesa: 2024
• Autor(a) principal: Castelar, Henry Jerônimos
• Tipo de documento: Dissertação
• Tipo de acesso: Acesso aberto
• Idioma: por
• Palavras-chave em Português: Maturidade de design; Empresas de tecnologia; Inovação; Gestão do design; Ergonomia organizacional
• Link de acesso: https://repositorio.udesc.br/handle/UDESC/20255

O design, desde sua origem na revolução industrial, evoluiu continuamente em resposta às mudanças tecnológicas e sociais. Em um mundo cada vez mais interconectado digitalmente, o design tornou-se um aliado importante para criar experiências significativas e soluções inovadoras para produtos e serviços. A integração do design nas operações e estratégias de empresas também podem contribuir como uma abordagem estratégica para solucionar problemas. Este estudo se concentra na maturidade de design em empresas de tecnologia catarinenses, reconhecendo o estado como um polo tecnológico em ascensão no Brasil. O objetivo central desta pesquisa é formular recomendações para empresas tecnológicas catarinenses visando melhorar a sua maturidade de design, com enfoque nas estratégias e práticas a serem utilizadas. Para alcançar esse objetivo, foi adotada uma abordagem metodológica mista, combinando métodos quantitativos e qualitativos. A coleta de dados incluiu questionários e entrevistas com gestores de design e a utilização do Design Maturity Model (DMM) como referência para avaliação da maturidade de design das empresas participantes. Os resultados revelaram que, embora a maioria das empresas possua setores dedicados ao design, ainda há uma visão limitada do design como uma função estética ou de suporte, com pouca integração estratégica. As análises mostraram que duas das empresas estão no nível operacional de maturidade de design, enquanto uma está no nível habilitado e outra no nível escalado. Esses resultados indicam uma necessidade de maior compreensão e valorização do design como uma estratégia para a competitividade e inovação. As conclusões destacam a importância de promover uma mudança de cultura e organização hierárquica nas empresas, reconhecendo o design como um impulsionador de inovação e centralizador nas estratégias empresariais. Recomendações específicas foram formuladas para promover o avanço na maturidade de design das empresas, incluindo a adoção de métricas abrangentes, a promoção de uma cultura de design e a integração do design nas decisões estratégicas. Por fim, a pesquisa enfatiza a importância de investigações futuras sobre a maturidade de design em diferentes contextos e setores para aprofundar a compreensão dos fatores que influenciam a integração eficaz do design nas estratégias empresariais.