Detalhes bibliográficos
| Ano de defesa: |
2023 |
| Autor(a) principal: |
Binotto, Raquel Carolina |
| Orientador(a): |
Não Informado pela instituição |
| Banca de defesa: |
Não Informado pela instituição |
| Tipo de documento: |
Dissertação
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| Tipo de acesso: |
Acesso aberto |
| Idioma: |
por |
| Instituição de defesa: |
Não Informado pela instituição
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| Programa de Pós-Graduação: |
Não Informado pela instituição
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| Departamento: |
Não Informado pela instituição
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| País: |
Não Informado pela instituição
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| Palavras-chave em Português: |
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| Link de acesso: |
https://repositorio.udesc.br/handle/UDESC/17875
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Resumo: |
A ampliação da complexidade e do envolvimento do consumidor como resultado da globalização fez com que novas abordagens nas relações de consumo fossem exploradas, a exemplo do design para as emoções. Dada a importância das respostas emocionais dos usuários na interação com produtos, a presente pesquisa buscou estabelecer uma estrutura que oriente os profissionais responsáveis pelo visual merchandising de varejistas de vestuário na apresentação dos produtos e organização de loja, de forma a obter respostas emocionais positivas por parte dos consumidores. Para este fim, articulou-se o desenvolvimento de um framework conceitual para o visual merchandising, aplicável aos pequenos varejistas de vestuário, público-alvo desta dissertação. Optou-se por trabalhar com base nas teorias do design emocional, por sua relevância mediante a oferta de produtos similares em mercados massificados. Ademais, estudos apontaram que o consumo de vestuário está calcado em atributos sensoriais. Para a construção do corpo de conhecimento desta pesquisa, abordaram-se três eixos temáticos: (I) design emocional e aspectos sensoriais; (II) marketing e visual merchandising; e (III) consumo, comportamento do consumidor e varejo de vestuário. Quanto à natureza da pesquisa, pode-se classificá-la, metodologicamente, como aplicada, qualitativa, descritiva, bibliográfica e de campo. Com relação aos procedimentos técnicos, a coleta de dados foi realizada por meio de: (I) revisão bibliográfica narrativa e assistemática; (II) entrevista com profissionais especialistas e consumidores de vestuário; (III) observação não-participante in loco. Com a pesquisa, esperava-se obter os seguintes resultados: (I) a validação da relevância do emprego do design emocional no processo de diferenciação dos produtos de vestuário para a prática de visual merchandising; (II) a organização do processo de VM no campo do varejo de vestuário por meio da ferramenta resultante da pesquisa; e (III) auxílio no estabelecimento de vínculos ao valor de marca na percepção dos consumidores locais. Por fim, a pesquisa buscou trazer implicações práticas, organizacionais e sociais ao descortinar-se a articulação do design emocional ao consumo de vestuário no que tange à apresentação de produtos no varejo. |
