Referência de acordo com a norma APA

Barros, R. P. d. A. (2010). Discricionariedade administrativa na definição de metas e métricas de qualidade do serviço de telefonia.

Referência de acordo com a norma Chicago

Barros, Ricardo Palazzo de Almeida. Discricionariedade Administrativa Na Definição De Metas E Métricas De Qualidade Do Serviço De Telefonia. 2010.

Referência de acordo com a norma MLA

Barros, Ricardo Palazzo de Almeida. Discricionariedade Administrativa Na Definição De Metas E Métricas De Qualidade Do Serviço De Telefonia. 2010.

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