[pt] REDESENHO DE UM SISTEMA DE MEDIÇÃO DE DESEMPENHO: UM FRAMEWORK E SUA APLICAÇÃO NO SETOR DE ÓLEO E GÁS

• Ano de defesa: 2021
• Autor(a) principal: JOANA SILVA DA ROCHA
• Tipo de documento: Tese
• Tipo de acesso: Acesso aberto
• Idioma: por
• Instituição de defesa: MAXWELL
• Palavras-chave em Português: [pt] IMPLEMENTACAO; [pt] ETAPA PILOTO; [pt] REVISAO DE SMD; [pt] SETOR DE OLEO E GAS; [pt] SISTEMA DE MEDICAO; [pt] INDICADOR DE DESEMPENHO; [en] IMPLEMENTATION; [en] PILOT PHASE; [en] REVISION OF PMS; [en] OIL AND GAS SECTOR; [en] MEASUREMENT SYSTEM; [en] PERFORMANCE INDICATOR
• Link de acesso: https://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/colecao.php?strSecao=resultado&nrSeq=51390&idi=1; https://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/colecao.php?strSecao=resultado&nrSeq=51390&idi=2; http://doi.org/10.17771/PUCRio.acad.51390

[pt] Sistemas de Medição de Desempenho (SMD) são amplamente estudados por meio de trabalhos teóricos e práticos. No âmbito de trabalhos práticos, é identificado na literatura uma carência de estudos empíricos que englobem a etapa de implementação. Já os estudos que abordam tal etapa relatam diversas barreiras, o que corrobora com a necessidade de considerar a etapa piloto antes da implementação completa. Essa dissertação de mestrado tem como objetivo: propor um framework conceitual com diretrizes para o redesenho de SMD já existentes comtemplando formalmente uma etapa piloto e realizar o redesenho de um SMD através da utilização de um estudo empírico utilizando o framework conceitual proposto. Além redesenhar o processo e avaliar as barreiras enfrentadas em sua implantação, a dissertação fornece uma avaliação da forma com que a etapa piloto introduzida conseguiu mitigar os riscos mapeados na literatura.