[pt] APLICAÇÃO DA ANÁLISE MULTICRITÉRIO E DA ANÁLISE DE MODELOS DE LOCALIZAÇÃO PARA IDENTIFICAR LOCAIS POSSÍVEIS PARA EXPANSÃO DE UMA REDE DE PET SHOPS E VETERINÁRIAS

• Ano de defesa: 2019
• Autor(a) principal: VINICIUS PIZANI GUIMARAES DE GOES
• Tipo de documento: Tese
• Tipo de acesso: Acesso aberto
• Idioma: por
• Instituição de defesa: MAXWELL
• Palavras-chave em Português: [pt] ANALISE MULTICRITERIO; [pt] ESTRATEGIAS PARA PET SHOPS; [pt] ESTRATEGIAS PARA O VAREJO; [pt] LOCALIZACAO DE UNIDADES DE VAREJO; [pt] LOCALIZACAO DE UNIDADES DE SERVICOS; [pt] MODELOS DE LOCALIZACAO; [pt] MATRIZ DE DECISAO; [pt] MATRIZ MULTICRITERIO; [pt] MODELOS E TEORIAS DE DECISAO; [en] MULTICRITERIA ANALYZES; [en] STRATEGIES FOR PET SHOPS; [en] STRATEGIES FOR RETAIL; [en] LOCATION OF RETAIL UNITS; [en] LOCATION OF SERVICE UNITS; [en] LOCATION MODELS; [en] DECISION MATRIX; [en] MULTICRITERIA MATRIX; [en] MODELS AND DECISION THEORIES
• Link de acesso: https://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/colecao.php?strSecao=resultado&nrSeq=36412&idi=1; https://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/colecao.php?strSecao=resultado&nrSeq=36412&idi=2; http://doi.org/10.17771/PUCRio.acad.36412

[pt] O mercado Pet pode ser considerado grande, assim como, indica um forte crescimento. Entre 2011 a 2016, este mercado cresceu 6,9 bilhões de reais, o que gera uma grande motivação de investir em iniciativas neste setor. Este trabalho propõe a utilização de uma metodologia multicritério para a escolha de locais para a instalação de uma pet shop e expansão de sua rede, baseando-se em fatores de decisão relevantes para a zona sul da cidade do Rio de Janeiro. A utilização desta metodologia engloba, considera e pondera os critérios de maneira agregada sendo eles estratégicos e mercadológicos, tais como: potencial de demandas, concorrentes locais e seus escopos de atuação, fluxo de pessoas/clientes, assim como, os perfis dos clientes e suas necessidades, de maneira que todos os fatores possam ser considerados na tomada de decisão de localização de pontos comerciais para expansão de Pet shops e veterinárias. Foram levantados e estudados aspectos com relação à localização de unidades de serviços e varejo e facilidades de infraestrutura em ambientes competitivos, assim como, os principais modelos de decisão das duas escolas tradicionais neste campo, os da escola europeia (métodos ELECTRE e os métodos PROMÉTHÉE), e os da escola americana (métodos: MAUT, AHP e MACBETH). Além desses modelos, outros, como o SAW (Simple Additive Weighting), que não pertence às duas escolas, e foi o método mais utilizado de 2003 a 2013 para tomadas de decisões com relação à seleção de local de instalação de pontos de varejo, também foi estudado, inclusive este, foi o modelo escolhido para a realização deste trabalho. Também foram analisados no estudo um caso de implantação do modelo para o mercado de drogarias, englobando a venda de produtos e serviços no ponto de venda. O resultado obtido foi um ranking de possíveis localidades para instalação de pontos comerciais de Pet shops e Veterinárias, considerando os critérios, pesos adotados e notas finais atribuídas a cada bairro.