Silva, S. M. d., Silva, W. V. d., & Baptista, P. d. P. (2007). Aplicação do modelo Return on Quality (ROQ) a clientes de uma empresa do setor metalúrgico.
Referência de acordo com a norma ChicagoSilva, Sandra Maria da, Wesley Vieira da Silva, e Paulo de Paula Baptista. Aplicação Do Modelo Return On Quality (ROQ) a Clientes De Uma Empresa Do Setor Metalúrgico. 2007.
Referência de acordo com a norma MLASilva, Sandra Maria da, Wesley Vieira da Silva, e Paulo de Paula Baptista. Aplicação Do Modelo Return On Quality (ROQ) a Clientes De Uma Empresa Do Setor Metalúrgico. 2007.
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