Pereira, C. C. d. P., Lopes, H. E. G. -., Teixeira, D. J., & 2008-10-08. (2008). Validação e comparação dos modelos ACSI e ECSI para mensuração da satisfação dos consumidores bancários no varejo.
Referência de acordo com a norma ChicagoPereira, Camila Cristina de Paula, Humberto Elias Garcia - Lopes, Dalton Jorge Teixeira, e 2008-10-08. Validação E Comparação Dos Modelos ACSI E ECSI Para Mensuração Da Satisfação Dos Consumidores Bancários No Varejo. 2008.
Referência de acordo com a norma MLAPereira, Camila Cristina de Paula, Humberto Elias Garcia - Lopes, Dalton Jorge Teixeira, e 2008-10-08. Validação E Comparação Dos Modelos ACSI E ECSI Para Mensuração Da Satisfação Dos Consumidores Bancários No Varejo. 2008.
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