RESPONSABILIDADE SOCIAL EMPRESARIAL E QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO: A VIVÊNCIA SUBJETIVA DOS TRABALHADORES

• Ano de defesa: 2003
• Autor(a) principal: Guimarães, Daniela Cristina
• Tipo de documento: Dissertação
• Tipo de acesso: Acesso aberto
• Idioma: por
• Instituição de defesa: Pontifícia Universidade Católica de Goiás; Ciências Humanas; BR; PUC Goiás; Programa de Pós-Graduação STRICTO SENSU em Psicologia
• Palavras-chave em Português: QUALIDADE DE VIDA; TRABALHO; RESPONSABILIDADE SOCIAL; EMPRESA; QUALIDADE TOTAL; DISSERTAÇÃO; CNPQ::CIENCIAS HUMANAS::PSICOLOGIA
• Link de acesso: http://localhost:8080/tede/handle/tede/1921

Trata-se de uma pesquisa de caráter exploratório, com abordagem quanti-qualitativa, e que teve como objetivo levantar qual a relação entre Responsabilidade Social Empresarial e as subjetividades dos trabalhadores num contexto de Qualidade de Vida no Trabalho de três empresas, sendo na área da indústria, do comércio e de serviços. Foram realizados dois estudos: o Estudo 1, de abordagem quantitativa, utilizou como instrumento para coleta de dados a Escala de Indicadores de Prazer e Sofrimento no Trabalho - EIPST de Mendes (1999), que foram submetidos à análise fatorial, método PAF pelo SPSS. O Estudo 2, de abordagem qualitativa, empregou como instrumento para coleta de dados uma entrevista semi-estruturada, os dados da escala foram analisados através da análise gráfica de discurso de Lane (1985). Este Estudo 2 foi dividido, ainda, em dois grupos: o grupo G1, formado pelos gerentes e empresários e o grupo G2, formado pelos trabalhadores. Os resultados da escala indicaram uma vivência predominante de sofrimento no trabalho. Os resultados da análise expressaram que os trabalhadores estavam sujeitos a atividades repetitivas, cansativas e desagradáveis o que gerou frustrações, desânimo e insatisfação. Teve-se que a empresa do setor da Indústria apesar de pequena é a mais antiga e preocupada com a qualidade de vida de seus trabalhadores. Uma menor preocupação da empresa do setor do Comércio com este aspecto. E a empresa do setor de Serviços apesar de ser jovem é grande, o que faz dela mais atuante por estar mais envolvida com o discurso global. O que ainda não foi o suficiente para que promovesse mais qualidade de vida no trabalho do que a indústria estudada. Isso porque estava mais preocupada com a produtividade do que com a qualidade de vida de seus trabalhadores. Este estudo mostrou que o Programa de Qualidade de Vida no Trabalho faz parte de um projeto maior denominado Responsabilidade Social Empresarial por buscar melhores condições físicas e psicossociais de trabalho para seus trabalhadores. Sendo estes programas implantados com objetivos diferentes de acordo com a necessidade de cada organização estudada, não se limitando a uma padronização de procedimentos.