Intervenção breve em organizações: mudança em coaching de executivos

• Ano de defesa: 2008
• Autor(a) principal: Milaré, Sueli Aparecida
• Orientador(a): Yoshida, Elisa Medici Pizao
• Tipo de documento: Tese
• Tipo de acesso: Acesso aberto
• Idioma: por
• Instituição de defesa: PUC-Campinas
• Palavras-chave em Português: eficácia adaptativa; mudança comportamental em organizações; desenvolvimento de executivos; instrumentos psicológicos; psicoterapia de executivos; adaptation effectiveness; organizations behavioral change; executives development; psychological instruments; executive psychotherapy
• Link de acesso: http://repositorio.sis.puc-campinas.edu.br/xmlui/handle/123456789/15665

O perfil profissional que se espera das pessoas no trabalho hoje não é o mesmo que se esperava há alguns anos atrás. O coaching de executivos está sendo usado pelas organizações como uma ferramenta para ajudar seus executivos a adaptarem-se mais eficazmente aos desafios impostos pela globalização. O coaching utiliza-se das informações obtidas sobre o desempenho e a problemática do indivíduo para, posteriormente, ajudá-lo no desenvolvimento de novas competências para atingir as metas organizacionais. O objetivo deste estudo foi o de avaliar a eficiência de um programa de coaching de executivos para profissionais com nível de comando em organizações. A amostra ficou constituída por dez executivos, de diversas empresas da região metropolitana de Campinas, sendo que seus superiores espontaneamente buscaram o programa desenvolvido pela pesquisadora em sua prática profissional privada. Foram realizadas avaliações no início e ao final dos processos e as diferenças clinicamente analisadas. Foram utilizados os seguintes instrumentos: EDAO Escala Diagnóstica Adaptativa Operacionalizada, que fornece uma medida da eficácia adaptativa; a EEM Escala de Estágios de Mudança, para medir o nível de prontidão para mudança: o PPA Personal Profile Analysis, para levantamento da tendência comportamental e AAD Auto-Análise do Desempenho, para identificar o esforço realizado em direção aos feedbacks recebidos e da clareza que o executivo possui de possíveis déficits em seu desempenho. Os dois últimos instrumentos são usualmente empregados na prática profissional da pesquisadora. Os resultados demonstram que o programa de coaching é eficiente, permitindo a promoção e o desenvolvimento de novas competências pessoais que possibilitam aos executivos atingir suas metas organizacionais. Observou-se que certos perfis adicionados às condições de gerenciamento a que o executivo está submetido em seu ambiente de trabalho, poderão gerar desempenho inadequado. O estudo apresenta limites como o fato da amostra ser restrita e os atendimentos terem sido realizados pela própria pesquisadora. Novos estudos poderão incluir o acompanhamento do executivo após o programa, para verificar sua estabilidade e a consolidação dos novos comportamentos desenvolvidos.