Detalhes bibliográficos
| Ano de defesa: |
2017 |
| Autor(a) principal: |
Ikemoto, Miriam Naomi
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| Orientador(a): |
Russo, Ros??ria de F??tima Segger Macri |
| Banca de defesa: |
Russo, Ros??ria de F??tima Segger Macri,
Chaves, Marcirio Silveira,
Martens, Cristina Dai Pr??,
Gantman, Sonia |
| Tipo de documento: |
Dissertação
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| Tipo de acesso: |
Acesso aberto |
| Idioma: |
por |
| Instituição de defesa: |
Universidade Nove de Julho
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| Programa de Pós-Graduação: |
Programa de P??s-Gradua????o em Gest??o de Projetos
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| Departamento: |
Administra????o
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| País: |
Brasil
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| Palavras-chave em Português: |
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| Palavras-chave em Inglês: |
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| Área do conhecimento CNPq: |
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| Link de acesso: |
http://bibliotecatede.uninove.br/handle/tede/1698
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Resumo: |
O atual ambiente competitivo leva as empresas a procurarem solu????es para melhorar o desempenho de seus projetos. Nesse contexto, a ado????o de ferramentas para suportar a gest??o desses projetos ?? essencial. M??dias sociais como wikis, blogues e microblogues, surgiram para apresentar novas formas de facilitar as atividades de gerenciamento de projetos (GP), para que possam contribuir para o sucesso do projeto. No entanto, as empresas subexploram o efetivo uso integrado de tais ferramentas como suporte no GP. Os gerentes de projeto enfrentam alguns desafios, tais como falta de conhecimento das ferramentas e, onde e como armazenar dados para a utiliza????o eficaz destas tecnologias. O objetivo desta pesquisa ?? desenvolver um framework prescritivo para orientar o uso integrado de m??dias sociais para apoiar o GP. Esta pesquisa explorat??ria e qualitativa foi conduzida sob a epistemologia construtivista social e hermen??utica. Primeiro, eu realizei uma revis??o de literatura utilizando uma abordagem hermen??utica. Como o uso de m??dias sociais no GP ainda ?? um tema emergente, existem poucos estudos emp??ricos sobre o assunto. Para superar esse problema, entrevistei gerentes de projetos e realizei um grupo focal explorat??rio com participantes que usavam m??dias sociais em sua profiss??o. Analisei os dados usando Grounded Theory Methodology (GTM) da Escola Charmaz, vers??o construtivista e mais recente do Grounded Theory. Finalmente, realizei um grupo focal confirmat??rio para validar o framework. Os resultados mostram que o entendimento dos recursos de cada m??dia social, juntamente com a????es de conscientiza????o do uso de um conjunto comum de ferramentas, representa um instrumento poderoso para a condu????o de projetos nas organiza????es. Foram identificadas quatro categorias de uso das m??dias sociais: comunica????o, controle, dissemina????o e reposit??rio. Considerando que a maioria das pesquisas explora o uso de uma ??nica ferramenta ou seu uso isolado, esta pesquisa adiciona ?? literatura o SOME4PM - um framework prescritivo de uso integrado de m??dias sociais para GP. Como contribui????o pr??tica, apresenta uma vis??o do framework contendo exemplos de m??dias sociais atuais para ajudar as organiza????es na escolha do conjunto dessas m??dias que melhor se encaixa em suas necessidades. Al??m disso, fornece cen??rios e recomenda????es para o uso efetivo do SOME4PM nas organiza????es. Assim, os gerentes de projeto t??m uma vis??o ampla sobre como as m??dias sociais est??o sendo usadas e como elas podem ser integradas para apoiar o GP. |
