Referência de acordo com a norma APA

Martinelli, D. G. (2020). Efetividade da implementação do indicador de churn na retenção de clientes em um banco comercial.

Referência de acordo com a norma Chicago

Martinelli, Douglas Gallo. Efetividade Da Implementação Do Indicador De Churn Na Retenção De Clientes Em Um Banco Comercial. 2020.

Referência de acordo com a norma MLA

Martinelli, Douglas Gallo. Efetividade Da Implementação Do Indicador De Churn Na Retenção De Clientes Em Um Banco Comercial. 2020.

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