Mapeamento e padroniza??o dos processos administrativos na coordena??o de gest?o de pessoas do Instituto Federal da Para?ba - Campus Campina Grande

• Ano de defesa: 2022
• Autor(a) principal: Ara?jo, Gustavo Camp?llo
• Tipo de documento: Dissertação
• Tipo de acesso: Acesso aberto
• Idioma: por
• Palavras-chave em Português: Propriedade intelectual; Administra??o p?blica - Padroniza??o de procedimentos.; Guia de procedimentos - Manual de servi?o; IFPB
• Link de acesso: http://repositorio.ifpb.edu.br/jspui/handle/177683/3545

O Instituto Federal da Para?ba (IFPB) conta, em 2022, com vinte e um Campi, os quais seguem seus pr?prios ritos no que concerne ao tr?mite de seus processos administrativos. Logo, a efici?ncia se mostra prejudicada pela falta de padroniza??o das atividades a serem desempenhadas pela Administra??o P?blica. Assim, ? imprescind?vel que haja uma unifica??o de a??es para tratar do mesmo tipo de processo. Portanto, notase que as atividades administrativas nem sempre acontecem de maneira qualificada, tendo em vista a aus?ncia de regras predeterminadas que garantam a efic?cia e a efici?ncia dos procedimentos administrativos, possibilitando desta forma a satisfa??o das necessidades do cidad?o. Neste estudo foi desenvolvido um mapeamento para padroniza??o dos processos administrativos que tramitam na Coordena??o de Gest?o de Pessoas do IFPB Campus Campina Grande (CGP-CG). E assim, identificou-se o n?mero de setores envolvidos ? os quais variam de um a nove - e a quantidade de sistemas utilizados para a execu??o destes por parte dos servidores (que est?o num intervalo de um a cinco). Para o desenvolvimento deste relat?rio, foram utilizados os aspectos metodol?gicos da pesquisa bibliogr?fica, documental, descritiva, explorat?ria e pesquisa de campo de cunho quantitativo. Os resultados alcan?ados com este estudo foram um artigo cient?fico submetido ao ?Cadernos de Prospec??o?, o mapeamento de todos os tipos de processos administrativos utilizados pelos servidores desta institui??o e um manual para padroniza??o de dos processos na CGP-CG. Este foi elaborado atrav?s de fluxogramas e passo a passo descritivo das atividades. Conclui-se assim, que com aplica??o deste projeto no setor supracitado, pode favorecer a atividade interna deste, viabilizando a melhoria da atividade p?blica e satisfa??o das necessidades dos clientes internos e externos do setor.