Estilos de gerência da informação, canais e ruídos de comunicação: a distribuição da informação interna na assessoria de comunicação da Prefeitura de Belo Horizonte

Detalhes bibliográficos
Ano de defesa: 2006
Autor(a) principal: Aguiar Filho, Armando Sérgio de
Orientador(a): Rocha, Elisa Maria Pinto da
Banca de defesa: Baêta, Adelaide Maria Coelho lattes, Rangel, Jair Guimarães lattes
Tipo de documento: Dissertação
Tipo de acesso: Acesso aberto
Idioma: por
Instituição de defesa: Fundação João Pinheiro
Programa de Pós-Graduação: Curso de Mestrado em Administração Pública
Departamento: Administração Pública
País: BR
Palavras-chave em Português:
Área do conhecimento CNPq:
Link de acesso: http://repositorio.fjp.mg.gov.br/handle/tede/265
Resumo: A crescente utilização e difusão da informação têm proporcionado mudanças importantes nos mais diversos setores da sociedade, públicos e privados, tornando a gestão da informação um recurso fundamental para as organizações, neste momento de transformações que caracterizam a" Era da Informação." Nesse sentido a informação passa a ser tratada como recurso tão fundamental quanto o capital, a mão de obra e a tecnologia, sendo, portanto, considerada um ativo de grande relevância para agregar valor aos processos, produtos e serviços prestados pelas organizações. Por outro lado, o setor de comunicação de uma instituição é estratégico porque desempenha papel relevante na gestão da informação, sendo o responsável entre outras, pela distribuição e disseminação da informação. Através de estudo de caso, essa dissertação analisa como se configura a distribuição da informação interna no contexto do processo de gestão da informação na Assessoria de Comunicação da Prefeitura de Belo Horizonte e discute como a informação esta sendo tratada, identificando seus canais de difusão e possíveis barreiras. Estabelece um paralelo com o processo de comunicação, avaliando elementos fundamentais que contribuem para o aperfeiçoamento do processo de gestão da informação na administração pública.