Avaliação das organizações de cuidados da saúde das pessoas com HIV/AIDS

• Ano de defesa: 2000
• Autor(a) principal: Lima, Clóvis Ricardo Montenegro de
• Orientador(a): Malik, Ana Maria
• Tipo de documento: Tese
• Tipo de acesso: Acesso aberto
• Idioma: por
• Palavras-chave em Português: Saúde pública - Administração - Brasil; Serviços de saúde - Avaliação; AIDS (Doença) - Brasil; Gestão da qualidade total - Avaliação; Garantia de qualidade dos cuidados de saúde - Avaliação
• Link de acesso: https://hdl.handle.net/10438/4479

Esta tese apresenta conceitos, estratégias e métodos de avaliação aplicados sobre as organizações de cuidados da saúde das pessoas com HIV/AIDS, procurando argumentar sobre a adequação de certos modos de articulação e significação. A forma de perceber e de pensar as organizações implica na forma de perceber e de pensar a avaliação das organizações. Avaliar é atribuir valor e os valores são históricos e contextuais. A avaliação das organizações de cuidados da saúde das pessoas com HIV/AIDS foi realizada a partir dos pilares da qualidade de Donabedian (eficácia, eficiência, efetividade, equidade, aceitabilidade, legitimação e otimização), que funcionam como territórios temáticos onde são produzidas informações por diferentes atores internos e externos. Foram identificadas referências para futuras indagações, críticas e atividades de avaliação. A avaliação pode fazer parte dos processos de comunicação, discussão e de decisão das organizações para melhoria da sua qualidade, no sentido de maior satisfação dos seus clientes usuários.