Detalhes bibliográficos
| Ano de defesa: |
2023 |
| Autor(a) principal: |
Odorico, Wanessa Lariane |
| Orientador(a): |
Vasconcellos, Luís Henrique Rigato |
| Banca de defesa: |
Não Informado pela instituição |
| Tipo de documento: |
Dissertação
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| Tipo de acesso: |
Acesso aberto |
| Idioma: |
por |
| Instituição de defesa: |
Não Informado pela instituição
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| Programa de Pós-Graduação: |
Não Informado pela instituição
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| Departamento: |
Não Informado pela instituição
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| País: |
Não Informado pela instituição
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| Palavras-chave em Português: |
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| Palavras-chave em Inglês: |
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| Link de acesso: |
https://hdl.handle.net/10438/34871
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Resumo: |
O objetivo desta dissertação consiste em validar a aplicação de um modelo de maturidade do processo de Planejamento de Vendas e Operações. Por meio de entrevistas semiestruturadas, aplicadas em quatro indústrias multinacionais atuantes no mercado brasileiro e uma empresa nacional, foi possível aplicar a estrutura preliminar proposta, a fim de otimizar os elementos descobertos nessas entrevistas com o resultado de uma estrutura de maturidade final. Durante a realização das entrevistas, a cada dimensão analisada, acordou-se, consensualmente, com os entrevistados o nível de maturidade mais aderente para gerar uma nota final da empresa participante. Conectada com a escala proposta pela autora deste trabalho, avaliou-se cada empresa participante em relação ao nível de maturidade de seu respectivo processo de S&OP. Fundamentou-se, nesse sentido, a estrutura preliminar de maturidade nos modelos e estágios de maturidade apresentados na literatura. Por meio dos resultados deste estudo, disponibilizou-se às empresas que possuem interesse na classificação da maturidade de seus processos de S&OP uma ferramenta prática para essa avaliação. Além disso, buscou-se contribuir com a literatura sobre o tema maturidade do processo de S&OP em organizações. Por meio dessa aplicação, é possível conhecer as lacunas existentes e identificar oportunidades de melhorias em seus processos. |
