Um estudo sobre a relação varejo: fornecedor com metodologia de Soft systems

• Ano de defesa: 2006
• Autor(a) principal: Villani, Flavia Galvão
• Orientador(a): Corrêa, Henrique Luiz
• Tipo de documento: Dissertação
• Tipo de acesso: Acesso aberto
• Idioma: por
• Palavras-chave em Português: Administração da produção; Programa de intervenção; Metodologia de soft systems; Varejo-fornecedor; Relacionamento colaborativo
• Link de acesso: http://hdl.handle.net/10438/5631

O objetivo neste estudo foi propor um programa de mudança na relação empresa-fornecedores num momento em que técnicas sobre o tema são discutidas na vivência de um relacionamento ainda nada colaborativo. Para tanto se utilizou a metodologia do tipo Soft Systems adequada à natureza social do objeto de estudo: as relações entre empresa varejista e seus fornecedores. Esta metodologia permite o levantamento de dados em campo, a caracterização do modelo de relacionamento vigente na empresa, a comparação deste modelo com o modelo idealizado e a elaboração de um programa de intervenção para readequação do modelo vigente.