Detalhes bibliográficos
| Ano de defesa: |
2020 |
| Autor(a) principal: |
Vieira, Gisele Muniz Vescio |
| Orientador(a): |
Dana, Samy |
| Banca de defesa: |
Não Informado pela instituição |
| Tipo de documento: |
Dissertação
|
| Tipo de acesso: |
Acesso aberto |
| Idioma: |
por |
| Instituição de defesa: |
Não Informado pela instituição
|
| Programa de Pós-Graduação: |
Não Informado pela instituição
|
| Departamento: |
Não Informado pela instituição
|
| País: |
Não Informado pela instituição
|
| Palavras-chave em Português: |
|
| Palavras-chave em Inglês: |
|
| Link de acesso: |
https://hdl.handle.net/10438/29105
|
Resumo: |
O Balanced Scorecard (BSC) é uma ferramenta de controle estratégico desenvolvida por Kaplan e Norton (1992), como uma alternativa para as ferramentas de desempenho puramente financeiras que dominaram nas organizações da era industrial. Neste estudo, o BSC será aplicado como ferramenta de planejamento e gestão na ONG Catland, uma organização sem fins lucrativos para proteção animal localizada em São Paulo, a fim de contribuir com a gestão dessa organização do terceiro setor. Foi realizada uma pesquisa qualitativa, na forma de pesquisa-ação, e utiliza-se de revisão bibliográfica, diagnóstico, planejamento e ação. Os dados foram coletados através de entrevistas semi-estruturadas. A partir do conhecimento teórico e dos dados coletados, foram elaborados um mapa estratégico e BSC para a ONG, os quais passaram por validação e re-validação da liderança da organização. O estudo mostrou que, com algumas adaptações, o BSC pode proporcionar uma melhor avaliação e controle das atividades institucionais da ONG Catland. |
