Detalhes bibliográficos
| Ano de defesa: |
2023 |
| Autor(a) principal: |
Santos, Maíra de Oliveira |
| Orientador(a): |
Prado, Lucas Sciencia do |
| Banca de defesa: |
Não Informado pela instituição |
| Tipo de documento: |
Dissertação
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| Tipo de acesso: |
Acesso aberto |
| Idioma: |
por |
| Instituição de defesa: |
Não Informado pela instituição
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| Programa de Pós-Graduação: |
Não Informado pela instituição
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| Departamento: |
Não Informado pela instituição
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| País: |
Não Informado pela instituição
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| Palavras-chave em Português: |
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| Palavras-chave em Inglês: |
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| Link de acesso: |
https://hdl.handle.net/10438/33654
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Resumo: |
Todos os shopping centers do Brasil foram obrigados, pela primeira vez na história do país, a fechar suas portas a partir da declaração oficial da Organização Mundial de Saúde sobre o surto da Covid-19, em março de 2020, configurada como pandemia mundial. O varejo físico foi, sem dúvida, uma das áreas econômicas mais afetadas nesse contexto e a integração online e offline, que já vinha sendo pauta de discussões no setor, precisou ser acelerada para criação de novos canais e oportunidades de vendas para os lojistas. Muitas notícias já apontavam para a rápida adaptação da população em relação ao consumo online e, neste cenário, não demorou ser vista como uma das principais saídas para a manutenção dos shoppings centers durante o período. Nesse contexto, este caso aborda o dilema do departamento de marketing de um tradicional shopping center de São Paulo, Mariomm Shopping (nome fictício), que, assim como alguns shoppings no país, optou por acelerar e investir em um novo modelo de negócios por meio de uma plataforma própria de vendas online para os lojistas. Entretanto, diante dos resultados esperados, tem dúvidas sobre manter ou não a ferramenta em operação. O ponto de vista dos quatro principais personagens que fazem parte do caso (Empreendedores, Associação de Lojistas, Lojistas e Departamento de marketing, sendo esse o protagonista da decisão) devem incentivar as discussões a respeito do mercado brasileiro de shopping centers, evolução da venda online no Brasil e operacionalização de uma plataforma de marketplace própria. |
