Santos, A. B. (2008). Ouvidoria em órgão regulador do sistema financeiro nacional: O caso do Banco Central do Brasil.
Referência de acordo com a norma ChicagoSantos, André Barros. Ouvidoria Em órgão Regulador Do Sistema Financeiro Nacional: O Caso Do Banco Central Do Brasil. 2008.
Referência de acordo com a norma MLASantos, André Barros. Ouvidoria Em órgão Regulador Do Sistema Financeiro Nacional: O Caso Do Banco Central Do Brasil. 2008.
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