As relações entre adaptabilidade individual, engajamento e desempenho dos servidores do INSS.

Detalhes bibliográficos
Ano de defesa: 2024
Autor(a) principal: Fruet, Janaína Brissow
Orientador(a): Lima, Diego de Faveri Pereira
Banca de defesa: Não Informado pela instituição
Tipo de documento: Dissertação
Tipo de acesso: Acesso aberto
Idioma: por
Instituição de defesa: Não Informado pela instituição
Programa de Pós-Graduação: Não Informado pela instituição
Departamento: Não Informado pela instituição
País: Não Informado pela instituição
Palavras-chave em Português:
Link de acesso: https://hdl.handle.net/10438/36518
Resumo: Objetivo: Este estudo investiga a relação entre a adaptabilidade individual dos servidores do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) e o desempenho percebido, e como o engajamento pode explicar o efeito da adaptabilidade individual no desempenho. Metodologia: Foi realizada uma pesquisa quantitativa, descritiva e correlacional com 123 servidores efetivos do INSS. Utilizou-se um questionário estruturado com escalas validadas, incluindo a escala da Adaptabilidade Individual de Ployhart e Bliese (2006), a Escala de Engajamento no Trabalho de Utrecht (UWES) de Schaufeli e Bakker (2006) e o Questionário Individual de Desempenho no Trabalho (IWPQ) de Koopmans et al. (2014). Os dados foram analisados por meio de Modelagem de Equações Estruturais (PLS-SEM) no software SmartPLS. Resultados: Os achados confirmam que a adaptabilidade individual influencia positivamente tanto o desempenho no trabalho quanto o engajamento. O engajamento, por sua vez, media parcialmente a relação entre adaptabilidade e desempenho. Além disso, servidores com maior tempo de serviço apresentaram maior engajamento. Limitações/Implicações: A pesquisa foi realizada em um único órgão público e com uma amostra limitada, o que restringe a generalização dos resultados para outros contextos. A coleta de dados em um único momento (estudo transversal) limita a análise de mudanças temporais nos construtos. Instrumentos de autorrelato também podem introduzir viés de desejabilidade social. Pesquisas futuras poderiam explorar essas relações em outros contextos organizacionais e adotar abordagens longitudinais. Aplicabilidade do trabalho: Este estudo oferece insights práticos para gestores públicos ao evidenciar a relevância da adaptabilidade individual e do engajamento no trabalho para potencializar o desempenho dos servidores. Os resultados podem subsidiar a formulação de políticas e programas de treinamento que promovam o desenvolvimento de capacidades adaptativas e fortalecer o engajamento, com o objetivo de aumentar o desempenho dos servidores, e consequentemente, a eficiência e a qualidade dos serviços prestados pelo INSS