Como as áreas de RH do setor de energia conseguem demonstrar a sua contribuição nos resultados organizacionais?

• Ano de defesa: 2022
• Autor(a) principal: Figueiredo, Jaqueline Ferreira
• Orientador(a): Braga, Beatriz Maria
• Tipo de documento: Dissertação
• Tipo de acesso: Acesso aberto
• Idioma: por
• Palavras-chave em Português: Indicadores de desempenho; Indicadores de RH; Mensuração de resultados; Estratégia organizacional; Resultados organizacionais
• Palavras-chave em Inglês: Performance indicators; HR indicators; Measurement of results; Organizational strategy; Organizational results
• Link de acesso: https://hdl.handle.net/10438/31892

Apesar de a área de Recursos Humanos (RH) ser considerada como parte da estratégia organizacional, não é rara a discussão sobre o quanto as atividades de RH contribuem para o negócio (CESAR, 2015). Diante disto, o objetivo desta pesquisa é identificar práticas e ferramentas utilizadas pelas áreas de RH para a mensuração das suas atividades e verificar como elas estão relacionadas aos objetivos organizacionais. O estudo é relevante porque pesquisas anteriores não chegaram a conclusões convergentes de que práticas e políticas de RH impactam o desempenho organizacional e foram observadas poucas evidências em relação a indicadores dessa área. É uma pesquisa qualitativa que utilizou instrumentos metodológicos da análise de conteúdo. A coleta de dados se deu por meio de entrevistas de 12 profissionais de RH que são responsáveis pela gestão dos indicadores e atuam em empresas privadas no setor de energia em território brasileiro, selecionadas por meio do ranking Melhores & Maiores 2020, da Exame. O estudo conclui sobre a real importância de mensurar os resultados da área de RH, compreendendo a dinâmica entre os indicadores de desempenho e como eles se complementam, assim como a necessidade do alinhamento da estratégia dessa área à estratégia organizacional. A pesquisa observou também uma particularidade do segmento de energia que corrobora com a gestão estratégica organizacional de Porter (1980). Este estudo espera contribuir com a geração de conhecimento para os profissionais de Recursos Humanos e inspirar outros pesquisadores a investigarem e aprimorarem os sistemas de mensuração dos resultados da área de RH e a capacidade de demonstrar a sua contribuição para os resultados organizacionais.