O relacionamento com fornecedores durante a pandemia de COVID-19

• Ano de defesa: 2021
• Autor(a) principal: Mayer, Renato Baptista
• Orientador(a): Miguel, Priscila Laczynski de Souza
• Tipo de documento: Dissertação
• Tipo de acesso: Acesso aberto
• Idioma: por
• Palavras-chave em Português: Pandemia; Compras; Base de fornecedores; Práticas de gestão
• Palavras-chave em Inglês: Supply chain; Procurement; Pandemic; Purchasing; Supply base; Management practices
• Link de acesso: https://hdl.handle.net/10438/30837

O evento pandêmico vivenciado em 2020 desafiou a gestão da cadeia de suprimento de empresas em todo mundo. Profissionais da área de Compras tiveram que enfrentar desafios substanciais para evitar a escassez de insumos e a escalada inflacionária. Diante desta complexidade, emerge a questão de pesquisa: como empresas de alimentos com operações no Brasil estão se relacionando com sua base de fornecedores durante a pandemia de COVID-19? Este estudo teve como objetivos compreender e descrever como tais empresas estão gerindo suas bases de fornecedores durante este momento de crise, bem como identificar quais lições podem ser aprendidas com tais experiências. Para responder à pergunta e atender ao objetivo deste trabalho, buscou-se identificar como nove práticas de gestão da base de fornecedores identificadas na literatura estavam sendo aplicadas e se foram efetivas para minimizar os impactos enfrentados. Durante o trabalho de campo, foram entrevistados sete profissionais de Compras de empresas fabricantes de alimentos com operações em território nacional e dois de Compras de empresas industriais do setor químico e de tecnologia, que serviam como empresas benchmarking na comparação entre os setores. Os resultados mostraram que, embora exista a adoção das práticas propostas, as organizações entrevistadas ainda sofrem com desafios ligados à informalidade de operações e planejamentos, concentração de informação de maneira tácita e forte dependência de pessoas que atuam na organização. Também foi observado que a adoção de uma base de fornecedores racionalizada e com relacionamento maduro entre as partes foi uma importante medida para conter riscos observados durante a crise.