Uma comparação entre os estilos de liderança de bancos e fintechs

• Ano de defesa: 2021
• Autor(a) principal: Grapeia, Leonardo Soares
• Orientador(a): Story, Joana Sabrina Pereira
• Tipo de documento: Dissertação
• Tipo de acesso: Acesso aberto
• Idioma: por
• Palavras-chave em Português: Liderança; Transformacional; Autêntico; Bancos
• Palavras-chave em Inglês: Fintechs; Leadership; Transformational; Authentic; Banks
• Link de acesso: https://hdl.handle.net/10438/30240

Contrariando o senso comum, apresentado na pesquisa empírica realizada no Linkedin, onde 88% dos respondentes disseram que acreditam que exista diferença entre o perfil de liderança de uma Fintech quando comparado com Banco. Para elucidar essa hipótese, foi realizada uma pesquisa que apresenta uma comparação entre o perfil de liderança transacional, transformacional, passiva e autêntica de Fintechs e de Bancos que é sustentada pela teoria de liderança. Os objetivos específicos e as hipóteses foram construídas levando em consideração as características atuantes em cada uma dessas empresas financeiras, sejam elas Fintechs ou Bancos. Para quantificar a característica de liderança presente em Fintech e de Bancos e testar as hipóteses, foi utilizado o questionário Multifactor Leadership Questionnaire (MLQ) com 45 questões, referente aos comportamentos transacional, transformacional e Laissez-faire, e o segundo questionário com 16 questões do formulário do Authentic Leadership Questionnaire (ALQ), que se trata sobre a liderança autêntica. Os resultados demonstram que não existe diferença entre o perfil de liderança entre Fintechs e Bancos, pelo menos no âmbito das instituições financeiras pesquisadas. Nesse estudo, foram aproximadamente 110 Fintechs e 121 Bancos, totalizando mais de 231 instituições. Assim esse trabalho contribui para a reflexão da liderança de Fintechs e Bancos, saindo da discussão empírica para o resultado cientificamente validado. O resultado abre uma fronteira de oportunidades e entendimento dos pilares que fazem os millennials seguir a sua carreira em uma Fintech ao invés de Banco.