Governança digital: análise de componentes chave, modelos de contratos sociais e barreiras para o design de políticas públicas

• Ano de defesa: 2021
• Autor(a) principal: Idzi, Francis Michaell
• Orientador(a): Gomes, Ricardo Corrêa
• Tipo de documento: Dissertação
• Tipo de acesso: Acesso aberto
• Idioma: por
• Palavras-chave em Português: E-governance; Eficácia; Estratégia; Governança digital; Governança da era digital; DEG; Governo; Tecnologia
• Palavras-chave em Inglês: Digital era governance; Effectiveness; Strategy; Digital governance; Government; Technology
• Link de acesso: https://hdl.handle.net/10438/31436

O objetivo deste trabalho é efetuar uma revisão sistemática da literatura com meta análise, buscando entender, sob a ótica da governança pública, como a onda de Governança da Era Digital está impactando governos, quais contratos sociais devem ser considerados em um modelo de governança digital e quais as principais barreiras de governo digital para o design de políticas públicas. A pesquisa utiliza o protocolo Preferred Reporting Items for Systematic Reviews and Meta-Analyses (PRISMA) para registrar as evidências encontradas no software State of the Art through Systematic Review (StArt). Os dados para a pesquisa foram coletados das bases de publicações Scopus e Web of Science considerando também autores de referência do tema. A contribuição desse estudo na observação da Governança da Era Digital para estratégias de governo aponta que o componente de reintegração mais evidente em governos são os portais de governo que promovem o desligamento do governo central e a redução de carga para o Estado, o componente de holismo mais evidente são os serviços digitais de benefícios sociais, assim como como os pagamentos desses benefícios e o componente de digitalização mais evidente foram os portais de governo com disponibilização total de serviços de Estado e busca aprimorada. A pesquisa demonstra evidências de que o governo como plataforma é o modelo de contrato social mais disponibilizado para a sociedade. É apontada também que a falta de conhecimento e experiência em tecnologia foi a barreira mais encontrada para o desenho de políticas públicas focadas em governo digital.