Fatores de qualidade percebidos pelos discentes do curso de Ciências Contábeis : um estudo das relações de causalidade com o estudo da modelagem das equações estruturais no Estado de São Paulo

• Ano de defesa: 2007
• Autor(a) principal: Pereira, Rina Xavier
• Tipo de documento: Dissertação
• Tipo de acesso: Acesso aberto
• Idioma: por
• Instituição de defesa: FECAP - Faculdade Escola de Comércio Álvares Penteado; Controladoria e Contabilidade; BR; FECAP; Mestrado em Ciências Contábeis
• Palavras-chave em Português: Accounting; Quality perception; College students; Contabilidade - Estudo e ensino (Superior); Qualidade (Educação) - Estudantes universitários - Percepção; CNPQ::CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS::ADMINISTRACAO::CIENCIAS CONTABEIS
• Link de acesso: http://tede.fecap.br:8080/handle/tede/418

Este trabalho procurou identificar os fatores de qualidade que, na percepção dos discentes de Ciências Contábeis, influenciam a qualidade do ensino superior, e a relação de causalidade entre esses fatores. Os fatores identificados se apóiam em pessoas, no processo de aprendizagem do discente e nos aspectos tangíveis. Para verificar empiricamente a adequação do modelo proposto, foram obtidos dados junto a discentes em Instituições de Ensino Superior no Estado de São Paulo, por meio de um questionário. Foi usada a Modelagem de Equações Estruturais, seguida de um processo de ajustamento dos dados coletados, o que permitiu testar cinco constructos endógenos provenientes da teoria. Os resultados indicaram que os discentes baseiam a escolha da instituição em função da localização, e que a opção pelo curso tem por base o mercado de trabalho. Relativamente aos fatores de qualidade percebidos, a ordem encontrada foi: Corpo Docente; Corpo Técnico - Administrativo; Aspectos Tangíveis; Processo e Relacionamento entre Discentes. Foi possível classificar, dentro de cada fator, a importância de suas variáveis em função das cargas fatoriais obtidas.