Gestão do capital de relacionamento no BNDES: aplicação do modelo de ecossistema de big data na integração dos dados de clientes

• Ano de defesa: 2015
• Autor(a) principal: Mesquita, Simone Carvalho
• Outros Autores: Silva, Tania Maria Deodato da
• Tipo de documento: Tese
• Tipo de acesso: Acesso aberto
• Idioma: por
• Palavras-chave em Português: Banco Nacional de Desenvolvimento Econômico e Social (Brasil); Comunicação na administração; Relações com os clientes - Administração; CRM (Programa de computador); Big data; Relações interorganizacionais; Processamento eletrônico de dados; Gestão do conhecimento; Brazilian Development Bank; Communication in management; Customer relations - Management; CRM (Computer program); Interorganizational relations; Electronic data processing; Knowledge management
• Link de acesso: http://web.bndes.gov.br/bib/jspui/handle/1408/6521

Bibliografia: p. 48-51