Mostrando 1 - 2 resultados de 2 para a busca 'Santos, Cristiane Pizzutti dos', tempo de busca: 0,01s

1

Impacto do gerenciamento de reclamações na confiança e lealdade do consumidor, no contexto de trocas relacionais de serviços : construção e teste de um modelo teórico

Publicado em 2001
Acessar documento
Tese

2

Análise do comportamento do consumidor frente as experiências insatisfatórias com eletrodomésticos, na cidade de Santa Maria-RS

Publicado em 1996
Acessar documento
Dissertação