Okładka

O processo de liderança/coaching : o caso do Grupo Brasoptica

Zapisane w:
Opis bibliograficzny
1. autor: Sirtulli, Raquel
Data wydania: 2015
Format: Bachelor thesis
Język: por
Źródło: Repositório Institucional da UPF
Download full: https://repositorio.upf.br/handle/123456789/6742
Streszczenie: O conhecimento de uma equipe por parte do seu líder tem se tornado fator chave de sucesso para as organizações. Em virtude disso, o presente trabalho apresenta um estudo de caso no Grupo Brasoptica que tem como objetivo principal a identificação das competências de um líder para potencialização do desempenho de sua equipe. A fundamentação teórica baseou-se nos temas gestão de pessoas, liderança, competências de um líder e coaching, utilizando-se como referência principal os autores Bergamini (1994), Chiavenato (2000) e Clutterbuck (2008). Para o desenvolvimento do trabalho, foi realizada uma pesquisa quali-quanti, de caráter exploratório, com análise de conteúdo, sendo aplicados questionários semiestruturados para doze gerentes e treze vendedores. Os resultados apontam que o grupo é bastante unido e que a maioria das gerentes apresentam habilidades e bom desempenho em suas funções. As competências do líder mais valorizada pelos pesquisados são: o profissionalismo, saber gerenciar e designar funções, dividir as tarefas conhecimentos e responsabilidades, o empenho, firmeza, responsabilidade, humildade, honestidade, paciência, caráter e motivação. Para que a liderança seja eficiente o líder precisa interagir com o grupo, deve servir como exemplo, tratar sua equipe com respeito e admiração para que possam ajudar a motivar as pessoas e assim proporcionar melhores resultados e maior participação do grupo. A liderança é redefinida no processo de coaching, pois esse processo trabalha no desenvolvimento das competências pessoais, melhorando assim o desempenho do líder, da equipe e da organização.
Streszczenie:O conhecimento de uma equipe por parte do seu líder tem se tornado fator chave de sucesso para as organizações. Em virtude disso, o presente trabalho apresenta um estudo de caso no Grupo Brasoptica que tem como objetivo principal a identificação das competências de um líder para potencialização do desempenho de sua equipe. A fundamentação teórica baseou-se nos temas gestão de pessoas, liderança, competências de um líder e coaching, utilizando-se como referência principal os autores Bergamini (1994), Chiavenato (2000) e Clutterbuck (2008). Para o desenvolvimento do trabalho, foi realizada uma pesquisa quali-quanti, de caráter exploratório, com análise de conteúdo, sendo aplicados questionários semiestruturados para doze gerentes e treze vendedores. Os resultados apontam que o grupo é bastante unido e que a maioria das gerentes apresentam habilidades e bom desempenho em suas funções. As competências do líder mais valorizada pelos pesquisados são: o profissionalismo, saber gerenciar e designar funções, dividir as tarefas conhecimentos e responsabilidades, o empenho, firmeza, responsabilidade, humildade, honestidade, paciência, caráter e motivação. Para que a liderança seja eficiente o líder precisa interagir com o grupo, deve servir como exemplo, tratar sua equipe com respeito e admiração para que possam ajudar a motivar as pessoas e assim proporcionar melhores resultados e maior participação do grupo. A liderança é redefinida no processo de coaching, pois esse processo trabalha no desenvolvimento das competências pessoais, melhorando assim o desempenho do líder, da equipe e da organização.

Podobne zapisy