The impact of the Covid-19 pandemic on the performance of street level bureaucrats in Brazil
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| Main Author: | |
|---|---|
| Publication Date: | 2021 |
| Other Authors: | , , , , , , , , , , , , , |
| Format: | Article |
| Language: | por eng |
| Source: | Repositório Institucional da UnB |
| Download full: | https://repositorio.unb.br/handle/10482/40857 https://doi.org/10.1590/0103-3352.2021.35.243776 http://orcid.org/0000-0003-2801-1628 http://orcid.org/0000-0002-2070-8802 http://orcid.org/0000-0003-3679-4693 http://orcid.org/0000-0001-6026-1403 http://orcid.org/0000-0003-1015-2676 http://orcid.org/0000-0003-4245-8688 http://orcid.org/0000-0003-4838-7075 http://orcid.org/0000-0001-5599-723X http://orcid.org/0000-0002-9664-506X http://orcid.org/0000-0002-0147-5548 http://orcid.org/0000-0002-0528-4626 http://orcid.org/0000-0001-8897-144X http://orcid.org/0000-0001-8444-6920 http://orcid.org/0000-0003-0418-6888 http://orcid.org/0000-0002-2337-3104 |
Summary: | O enfrentamento da pandemia de Covid-19 exige que o Estado tome decisões difíceis que perpassam a ação da burocracia que implementa políticas públicas na interação com a população, a burocracia de nível de rua (BNR). Neste artigo, baseado em estudo exploratório de método misto, analisamos como a atuação cotidiana desses burocratas em diferentes políticas públicas - saúde, assistência social, acesso à justiça, segurança pública e educação - foi alterada durante a pandemia, bem como analisamos as suas consequências. Três categorias que ilustram a dinâmica do trabalho da BNR durante a pandemia foram identificadas por análise dos sentimentos dos burocratas, mudanças no seu trabalho e na relação com a população: a BNR que enfrenta a crise na linha de frente; a BNR que sofre os efeitos da pandemia, mas cujo trabalho não demanda enfrentá-la diretamente; e a BNR cujo trabalho migrou para o formato remoto. Concluímos que, durante a pandemia, a BNR, em diferentes graus, deparou-se com um agravamento de problemas estruturais, como o seu alijamento dos processos decisórios, restritos ao alto escalão governamental, e a exacerbação de conflitos e ambiguidades já existentes. |
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