Aplicação de melhores práticas para gerenciamento de serviços na área de tecnologia da informação de uma unidade acadêmica
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| Autore principale: | |
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| Data di pubblicazione: | 2008 |
| Natura: | Master thesis |
| Lingua: | por |
| Fonte: | Repositório Institucional da UnB |
| Download full: | http://repositorio.unb.br/handle/10482/6906 |
Riassunto: | Dissertação (mestrado)—Universidade de Brasília, Faculdade de Tecnologia, Departamento de Engenharia Elétrica, 2008. |