A avaliação de desempenho da prestação de serviços de abastecimento de água independe da perspectiva do avaliador, se usuário ou prestador?

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Dades bibliogràfiques
Autor principal:	Carvalho, Bruno Eustáquio Ferreira Castro de
Data de publicació:	2013
Format:	Master thesis
Idioma:	por
Font:	Repositório Institucional da UnB
Download full:	http://repositorio.unb.br/handle/10482/15361
Sumari:	Dissertação (mestrado)—Universidade de Brasília, Faculdade de Tecnologia, Departamento de Engenharia Civil e Ambiental, 2013.

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