Silva, L. C. d. (2015). A influência da recuperação de falhas de serviços aéreos na satisfação e na intenção de recompra dos consumidores de passagens.
Chicago Style CitationSilva, Lucas Coleta da. A Influência Da Recuperação De Falhas De Serviços Aéreos Na Satisfação E Na Intenção De Recompra Dos Consumidores De Passagens. 2015.
MLA CitationSilva, Lucas Coleta da. A Influência Da Recuperação De Falhas De Serviços Aéreos Na Satisfação E Na Intenção De Recompra Dos Consumidores De Passagens. 2015.
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