Análise da tomada de decisão tática de coordenadores de curso de graduação de uma instituição de ensino superior comunitária no Brasil

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Bugallo, Eduardo
Data de Publicação: 2024
Outros Autores: Fossatti, Paulo, Monticelli, Jefferson Marlon
Tipo de documento: Artigo
Idioma: por
Título da fonte: Revista Tempos e Espaços em Educação (Online)
Texto Completo: https://periodicos.ufs.br/revtee/article/view/21450
Resumo: Objective: This study aims to analyze the tactical decision-making environment of undergraduate course coordinators from a Brazilian community university, considering the role of these decision-makers. Method: A case study was applied, with data collected through documentary research and focus groups. The data were analyzed using the content analysis technique. Results: The results showed that these decision-makers are exposed to a complex and heterogeneous tactical environment, relying on quality information, knowledge, and repertoire to qualify their decisions. However, they lack symmetrical, customized, friendly, and agile information to qualify their decisions. Conclusion: We identified that the institutional context requires managers to make decisions with scarce deadlines and resources, contrasting with the complexity of the environment that guides this process. Therefore, it is necessary for the university to provide an information system based on organizational processes, aligned with strategic management.
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Results: The results showed that these decision-makers are exposed to a complex and heterogeneous tactical environment, relying on quality information, knowledge, and repertoire to qualify their decisions. However, they lack symmetrical, customized, friendly, and agile information to qualify their decisions. Conclusion: We identified that the institutional context requires managers to make decisions with scarce deadlines and resources, contrasting with the complexity of the environment that guides this process. Therefore, it is necessary for the university to provide an information system based on organizational processes, aligned with strategic management.Objetivo: Este estudio tiene como objetivo analizar el entorno de toma de decisiones tácticas de los coordinadores de cursos de pregrado de una universidad comunitaria brasileña, considerando el papel de estos tomadores de decisiones. Método: Se aplicó un estudio de caso, con datos recopilados a través de investigación documental y grupos focales. Los datos fueron analizados utilizando la técnica de análisis de contenido. Resultados: Los resultados mostraron que estos tomadores de decisiones están expuestos a un entorno táctico complejo y heterogéneo, dependiendo de información de calidad, conocimiento y repertorio para calificar sus decisiones. Sin embargo, carecen de información simétrica, personalizada, amigable y ágil para calificar sus decisiones. Conclusión: Identificamos que el contexto institucional requiere que los gerentes tomen decisiones con plazos y recursos escasos, en contraste con la complejidad del entorno que guía este proceso. Por lo tanto, es necesario que la universidad proporcione un sistema de información basado en procesos organizativos, alineado con la gestión estratégica.Objetivo: Este estudo visa analisar o ambiente de tomada de decisão tática dos coordenadores de cursos de graduação de uma universidade comunitária brasileira, considerando o papel desses tomadores de decisão. Método: Foi aplicado um estudo de caso, com coleta de dados por meio de pesquisa documental e grupos focais. Os dados foram analisados utilizando a técnica de análise de conteúdo. Resultados: Os resultados mostraram que esses tomadores de decisão estão expostos a um ambiente tático complexo e heterogêneo, dependendo de informações de qualidade, conhecimento e repertório para qualificar suas decisões. No entanto, falta-lhes informações simétricas, personalizadas, amigáveis e ágeis para qualificar suas decisões. Conclusão: Identificamos que o contexto institucional requer que os gestores tomem decisões com prazos e recursos escassos, em contraste com a complexidade do ambiente que orienta esse processo. Portanto, é necessário que a universidade forneça um sistema de informação baseado em processos organizacionais, alinhado com a gestão estratégica.Revista Tempos e Espaços em Educação2024-09-30info:eu-repo/semantics/articleinfo:eu-repo/semantics/publishedVersionapplication/pdfhttps://periodicos.ufs.br/revtee/article/view/2145010.20952/revtee.v17i36.21450Revista Tempos e Espaços em Educação; Vol. 17 Núm. 36 (2024): Publicação Contínua; e21450Revista Tempos e Espaços em Educação; Vol. 17 No 36 (2024): Publicação Contínua; e21450Revista Tempos e Espaços em Educação; v. 17 n. 36 (2024): Publicação Contínua; e21450Revista Tempos e Espaços em Educação; Vol. 17 No. 36 (2024): Publicação Contínua; e214502358-142510.20952/revtee.v17i36reponame:Revista Tempos e Espaços em Educação (Online)instname:Universidade Federal de Sergipe (UFS)instacron:UFSporhttps://periodicos.ufs.br/revtee/article/view/21450/16270Copyright (c) 2024 Revista Tempos e Espaços em Educaçãohttps://creativecommons.org/licenses/by/4.0/info:eu-repo/semantics/openAccessBugallo, EduardoFossatti, PauloMonticelli, Jefferson Marlon2024-12-15T01:24:22Zoai:ojs.ufs.emnuvens.com.br:article/21450Revistahttp://www.seer.ufs.br/index.php/revtee/indexPUBhttps://seer.ufs.br/index.php/revtee/oairevtee.ppged@gmail.com||diasalfrancio@hotmail.com||diasalfrancio@gmail.com2358-14251983-6597opendoar:2024-12-15T01:24:22Revista Tempos e Espaços em Educação (Online) - Universidade Federal de Sergipe (UFS)false
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