Gestão de operações

Bibliographic Details
Main Author: Marcousé, Ian
Publication Date: 2013
Other Authors: Gillespie, Andrew, Surridge, Malcolm
Format: Other
Language: por
Source: Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da Faculdade São Leopoldo Mandic
Download full: https://biblioteca.slmandic.edu.br/biblioteca/acervo/detalhe/192030
Summary: Atender às expectativas do cliente há muito deixou de ser um fator de destaque; hoje. tornou-se fator essencial para empresas que queiram crescer e se manter vivas no mercado globalizado. Nesta obra. os autores destacam a importância da gestão de operações para que qualquer empresa seja bem- sucedida ao fornecer algum produto ou serviço ao mercado. Aqui o leitor aprenderá desde os conceitos básicos até tópicos de gestão avançada de operações. incluindo: os métodos para atender às expectativas dos clientes; os fatores essenciais na escolha de fornecedores; gestão eficaz da qualidade; controle e gestão de estoque; produção enxuta; cadeia de suprimentos; tecnologia nas operações
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