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Abreu, A. M. S. B. d. (2012). O papel do operador telemarketing: Processo de negociação e conflito via telefone.

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Abreu, Ana Manuela Soares Bernardo de. O Papel Do Operador Telemarketing: Processo De Negociação E Conflito Via Telefone. 2012.

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Abreu, Ana Manuela Soares Bernardo de. O Papel Do Operador Telemarketing: Processo De Negociação E Conflito Via Telefone. 2012.

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