O processo de internacionalização na indústria do calçado – estudo do caso Savana

• Main Author: Freitas, Ângela Patrícia Pereira
• Publication Date: 2019
• Format: Master thesis
• Language: por
• Source: Repositórios Científicos de Acesso Aberto de Portugal (RCAAP)
• Download full: http://hdl.handle.net/10400.22/13816
• topic: Internacionalização; marketing internacional; empresas; estratégias

Num mundo em constante mudança, a globalização, a progressiva liberalização do comércio mundial e a forte concorrência internacional fazem com que as empresas saiam dos mercados domésticos à procura de novas oportunidades de negócios. A generalidade dos autores refere que a internacionalização surge como alternativa a mercados internos saturados. Este trabalho pretende rever a literatura no que toca à internacionalização. Desenvolve-se um estudo de caso de natureza explicativa sobre a internacionalização da empresa Savana, empresa industrial de calçado localizado em Felgueiras. Apoiados na literatura, em entrevistas à gestão de topo, numa análise qualitativa de dados secundários (notícias, website…) com o apoio do software NVivo 12 Pro, procuram-se pistas para se descrever as principais motivações sentidas durante o processo de internacionalização. Procurando perceber também como se desenvolve o tipo de decisão tomada hoje em dia, nomeadamente, sobre a expansão para outros mercados, assim como, averiguando se as decisões e o processo de internacionalização tiveram por base os conhecimentos prévios sobre teorias explicativas da internacionalização. Pretende-se ainda analisar as estratégias de marketing mix da empresa e marca própria, designadamente procurar evidências sobre a existência de adaptações ao nível das variáveis do marketing mix nos países para onde atua e averiguar se o ambiente e pressões institucionais influenciam as estratégias da empresa. Concluiu-se que a principal motivação para a internacionalização da Savana foi a saturação do mercado doméstico. A empresa internacionaliza-se através da exportação, em regime de private label. Esta modalidade de subcontratação por parte das grandes marcas leva a que as empresas sejam fortemente condicionadas ou definidas pelos clientes. Denota-se uma ausência de estratégias pró-ativas em termos de marketing. As exportações de calçado da Savana destinam-se maioritariamente a outros países europeus devido à proximidade geográfica e cultural dos mercados. Este processo de internacionalização de permanente aprendizagem ajudou a empresa a evoluir e conquistar clientes fora da Europa, ou seja, com maior distância psíquica. As características do ambiente institucional influenciaram claramente as estratégias de entrada da Savana. A empresa, à semelhança de outras empresas portuguesas, optou por estratégias de menor risco, ou seja, pela exportação para países da UE, com menor distância institucional. Assim, o grau de adaptação necessário dos produtos, modelos de organização e gestão é menor.