Gestão de vendas: modelo comercial aplicado ao Covet Group - Caso Meetsales

• Main Author: Pereira, Ana Luísa
• Publication Date: 2021
• Format: Master thesis
• Language: por
• Source: Repositórios Científicos de Acesso Aberto de Portugal (RCAAP)
• Download full: http://hdl.handle.net/10400.26/38196
• topic: Covet Group; Meetsales; Luxo; Mobiliário; Processo; Comercial

Pretende se com este trabalho de projeto elaborar uma melhor estratégia comercial para a empresa Meetsales, tendo em conta metodologias qualitativas e quantitativas como a observação participante, brainstorming e entrevistas semiestruturadas. Num primeiro momento, é analisado o setor do mobiliário de luxo em Portugal e ainda apresentado o Grupo Covet, no qual está inserida a Meetsales, empresa onde foram identificadas problemáticas e melhorias a serem desenvolvidas. Importa também saber o que é o luxo, o qu e motiva os compradores deste tipo de setor, focando em como estas marcas são geridas de forma a transmitir uma sensação de satisfação às neces- sidades dos seus consumidores. Sendo o luxo um tema subjetivo, foram analisados autores, de forma a que fosse pos sível desenvolver uma estratégia enquadrada dentro da área. O principal resultado deste trabalho passa pelo desenvolvimento d o método de gestão de equipas de vendas e aplicação do mesmo no Grupo Covet acredita se que com este, as equipas se tornaram mais eficientes e eficazes na execução do trabalho. Como con- sequência, esta divisão por equipas permitiu colocar os trabalhadores nas cadeiras cer- tas, levando à satisfação do trabalho executado e melhoria dos resultados para a em- presa. Este é um trabalho no âmb ito de gestão de vendas, que retrata os passos executados para o desenvolvimento de um método adequado à realidade em que se insere. O tra- balho teve algumas limitações especialmente com o tempo de implementação e um re- duzido conhecimento da área de logísti ca, assim para desenvolvimentos futuros su- gere se o desenvolvimento do método da equipa de customer servise.