Lourenço, M. M. G. d. G. (2011). O impacto do CRM na fidelização dos clientes: O caso da Caixa Económica Montepio Geral.
Chicago Style CitationLourenço, Manuel Maria Gomes da Gama. O Impacto Do CRM Na Fidelização Dos Clientes: O Caso Da Caixa Económica Montepio Geral. 2011.
MLA CitationLourenço, Manuel Maria Gomes da Gama. O Impacto Do CRM Na Fidelização Dos Clientes: O Caso Da Caixa Económica Montepio Geral. 2011.
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