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Lopes, S. B., & Saraiva, M. (2009). Qualidade e certificação: Aplicação empírica numa organização certificada pela norma ISO 9001.

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Lopes, Sara Balasteiro, and Margarida Saraiva. Qualidade E Certificação: Aplicação Empírica Numa Organização Certificada Pela Norma ISO 9001. 2009.

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Lopes, Sara Balasteiro, and Margarida Saraiva. Qualidade E Certificação: Aplicação Empírica Numa Organização Certificada Pela Norma ISO 9001. 2009.

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