APA Citation

Moutinho, V. M. F., Guardado, M., & Miranda, A. P. S. (2012). Fatores que influenciam a forma como os hotéis respondem às reclamações dos clientes.

Chicago Style Citation

Moutinho, Vítor Manuel F., Marta Guardado, and Ana Paula S. Miranda. Fatores Que Influenciam a Forma Como Os Hotéis Respondem às Reclamações Dos Clientes. 2012.

MLA Citation

Moutinho, Vítor Manuel F., Marta Guardado, and Ana Paula S. Miranda. Fatores Que Influenciam a Forma Como Os Hotéis Respondem às Reclamações Dos Clientes. 2012.

Note: citation formatting may not correspond 100% to that defined by the respective standard, to manage citations it is recommended to use the software Zotero , which allows the automatic upload of Oasisbr references.