Riscos psicossociais: causas da síndrome de burnout nas Autarquias Locais

• Main Author: Nunes, Natália da Bernarda
• Publication Date: 2023
• Format: Master thesis
• Language: por
• Source: Repositórios Científicos de Acesso Aberto de Portugal (RCAAP)
• Download full: http://hdl.handle.net/10400.26/49056
• topic: Riscos Psicossociais; Burnout; Administração Pública; CBI; Psychosocial Risks; Burnout; Public Administration

O presente relatório foi elaborado no âmbito da Dissertação/Projeto/Estágio em Segurança e Higiene do Trabalho e é o culminar do trabalho realizado ao longo do Mestrado Higiene e Segurança do Trabalho do Instituto Politécnico de Setúbal. É um estudo de caso que apresenta como principal objetivo a identificação e a análise dos fatores da síndrome de Burnout a que estão expostos os trabalhadores das autarquias locais. Como objetivos específicos, pretende-se quantificar e refletir sobre a taxa de exposição aos fatores que provocam a síndrome de Burnout dos trabalhadores bem como identificar algumas medidas preventivas da síndrome mencionada. Os dados foram recolhidos com recurso à aplicação do questionário CBI e à realização de entrevistas aos trabalhadores das autarquias locais da zona metropolitana de Lisboa. Já a análise dos dados foi realizada com recurso à plataforma SPSS e à análise de conteúdo. No estudo foram estudados os seguintes fatores de risco: Carga de trabalho; Falta de controlo; Recompensa; Comunidade; Justiça e Valores. Através das entrevistas, conclui-se que existe um desajuste entre os trabalhadores e o seu local de trabalho nos fatores “Recompensas” e “Carga de Trabalho”, sendo que o fator “Recompensas” foi considerado, por todos os entrevistados, negativo. No que concerne ao questionário, verificou-se que os níveis de Burnout, nas três dimensões estudadas, é considerado elevado. Portugal foi considerado o país da Europa com maior probabilidade de os trabalhadores sofrerem a síndrome de Burnout, pelo que, é importante debater e estudar este tema, para alertar as organizações e os próprios trabalhadores. No presente relatório foram identificados os fatores de risco da síndrome de Burnout das autarquias locais da zona metropolitana de Lisboa e sugeridas medidas de prevenção para colmatar o elevado nível de Burnout obtido.