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OLIVEIRA, P. A. D. S. (2001). Percepção de Qualidade em Serviços e Relacionamentos: Um Estudo Sobre o Banco do Brasil e Seus Clientes em Recife.

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OLIVEIRA, PATRICIA ANDREA DA SILVA. Percepção De Qualidade Em Serviços E Relacionamentos: Um Estudo Sobre O Banco Do Brasil E Seus Clientes Em Recife. 2001.

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OLIVEIRA, PATRICIA ANDREA DA SILVA. Percepção De Qualidade Em Serviços E Relacionamentos: Um Estudo Sobre O Banco Do Brasil E Seus Clientes Em Recife. 2001.

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