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1

Técnicas para garantia de qualidade fim-a-fim em serviços de telecomunicações digitais.

Publicado em 2007
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Dissertação

2

QFD aplicado em uma metodologia para avaliação da satisfação de clientes em uma cadeia logística

Publicado em 2002
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Dissertação

3

Um modelo de automação do planejamento da qualidade com a utilização de sistemas de help-desk.

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Dissertação

4

Planejamento e gestão de um centro de educação a distância (CEAD) voltado para educação profissional e tecnológica : um estudo de caso

Publicado em 2008
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Tese

5

Análise dos requisitos de qualidade do transporte coletivo urbano de São José do Rio Preto - SP usando o método QFD

Publicado em 2010
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Dissertação

6

Requisitos de qualidade do leite cru de laticínios atuantes na região de Tupã/SP: um estudo a partir do QFD

Publicado em 2021
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Dissertação

7

A utilização do QFD para melhoria contínua dos processos produtivos e combate ao desperdício em indústria do setor metal mecânico

Publicado em 2008
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Dissertação