1
Assuntos:
“...Acordo de Níveis de Serviço...”
Modelo de negociação integrativa de níveis de serviço no contexto de governança corporativa de TI
Dissertação
2
Assuntos:
“...Gerenciamento de níveis de serviço...”
A Influência do planejamento mestre da produção na implementação da manufatura enxuta: o nivelamento da produção (Heijunka)
Tese
3
Assuntos:
“...níveis de serviço....”
UTILIZAÇÃO DA METODOLOGIA SEIS SIGMA PARA O DESENVOLVIMENTO DE SOLUÇÕES DE CONVERGÊNCIA FIXO E MÓVEL EM TELECOMUNICAÇÕES
Dissertação
4
Assuntos:
“...Gerenciamento de níveis de serviço...”
Segurança em serviços de banco de dados em nuvem: controles para acordos de níveis de serviços
Dissertação
5
Assuntos:
“...Níveis de serviço ao cliente...”
Explorar as possibilidades de utilização dos resultados do QFD na metodologia de trabalho para a gestão da cadeia de suprimentos: o impacto na gestão dos estoques
Dissertação
6
Assuntos:
“...Níveis de serviço...”
Avaliação da efetividade do balanço social como instrumento de divulgação e mensuração da responsabilidade social empresarial no Brasil
Dissertação
7
Assuntos:
“...Acordos dos níveis de serviços...”
Garantia de qualidade dos provedores de serviços de aplicativos (ASP), empregando os acordos dos níveis de serviços (SLA): uma pesquisa exploratória
Tese
8
Assuntos:
“...Acordos dos níveis de serviços...”
Fatores de qualidade dos acordos de níveis de serviços para provedores de serviços de aplicativos
Dissertação
9
Assuntos:
“...Acordo de níveis de serviço personalizado...”
Ferramenta para mapear a qualidade percebida pelo usuário em requisitos de QoS em ambiente convergente e heterogêneo.
Dissertação